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副業物販・プラス物販を提案する【物販ハイスクール】

物販術

■■【あなたのお店の愛好者になってもらうためにやるべきこと】

更新日:

ALOHA!

物販ハイスクールの的場です。

本当に涼しくなりましたね。
7月は雨、
8月になったら一気に晴れ
そして9月になったら気温が下がり曇り
月の変わりで季節を感じるなんて珍しいです。

さて昨日の問題に関して
たくさんの人から回答をいただきました!
ありがとうございます。

「無料メールマガジン愛好者の〇〇です。」
と自己紹介をしてくれたこの
「愛好者」って一言がすごく嬉しかったです。

「メールいつも読んでいます」
「この前の〇〇がとても心に刺さりました」
など、感想とともにメールを送ってもらえると
本当に嬉しくなって、がんばろう!って思いますね。

単純な人間です(笑)

さて、昨日の問題ですが、
なぜ私の店舗はお客様が減らなかったのか、
自粛警察の捜査対象にならなかったのか
売り上げを伸ばすことができたのか

についてです。

私のお店は、時短営業をして、
来店時のマスク着用・手指消毒を徹底しました。

これはどこの店舗も同じだと思います。
同じことをやっているだけなのに
なぜ過去最高売り上げを記録したのか。

その理由は
コロナ感染防止対策をしっかりやっていることを
ホームページ、LINE、Facebook、Twitter、
店頭などでしっかりと伝えていたから
と分析しています。

そのほかにも、
・ハワイに行けない
・大型店舗は人が多いのでいきたくない
・日用品も販売しているため
なども考えられます。

しかし「コロナ対策をしっかりやっている」
ことを伝えたから売り上げが伸びていると分析する
理由があります。

それは、告知をした翌日のお客様来店数が
圧倒的に増えるんです。

厳しいかなと思いながらも
お客様同士の感染防止のため、
スタッフの感染防止のため
と思いきついお願いをします。

それが、コロナに感染したくないと思っている
お客様には刺さっているんです。

昨日は新しいお願いとして
小さなお子様の来店を控えてもらうような
案内を配信しました。

小さな子供は、マスクも着用できませんし
手指消毒をしても、すぐに目や鼻を触ります。
そしていろんなところの商品を触ったり
大声で叫びながら走り回ったりします。

元気でいいことなのですが、これを放置すると
お店にとっては感染対策として不十分と
判断されてしまいます。

そのため下記のような案内をしました。

=====================
ご来店の際には、事前に検温
(37.5度以上の場合はご来店をお控えください)、
マスク着用、入店の前には入り口で
手指消毒をお願いしますm(_ _)m

また感染防止のため、消毒ができない、
マスクが着用できない小さなお子様は
商品に手を触れないようにご協力をお願いします。

皆様のご理解・ご協力をお願いいたします。
=====================

これをLINEで配信したところ
平日にもかかわらず、月替りにもかかわらず
通常の平日よりも売り上げがアップしました。

今お客様が望んでいることは
「コロナ感染対策」です。

ニーズにしっかり答えていきましょう!
来店客が増えてきたら、その際に
しっかりと客単価をアップして
リピート対策をすることが大切です。

頑張っていきましょう!
ONE TEAM!

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