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副業物販・プラス物販を提案する【物販ハイスクール】

スタッフ教育 物販術

■■【買うお客様、買わないお客様の見分け方】

投稿日:

ALOHA!

物販ハイスクールの的場です。

熊本・鹿児島の災害が気になります。
亡くなられ方のご冥福をお祈りいたします。

父親の実家が鹿児島の山奥です。
家族は高齢なので、家で待機するのも避難所に行くのも不安です。
これ以上被害が広がらないことを祈ります。

天災は避けられないですが
台風や雨などの低気圧をストームライダーが
消滅させる日が来るのでしょうか?

ディズニーシーのアトラクションです!
これって夢の国だけのお話でしょうか。
それとも近い未来に完成するんでしょうか?

バックトゥザ・フューチャーで描いていた未来、
ドラえもんが描いている未来
現実になっているものもたくさんあります。

夢を描く発想ってすごいですね!

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飲食店、美容室、エステサロンの売上を
更に伸ばすこれからの時代の新しいやり方
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既存の店舗経営をしながら、店内で物販を
始めることで、席数に限らず売上を伸ばせます。

方法は、2つ。

(1)女性にも人気のハワイアン雑貨を仕入れて
お店で売りたい方はこちら↓
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(2)小売りノウハウを1から学んで
自分の好きな商品を見つけて小売り事業を
スタートしたい方はこちらから↓(初回500円)
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売れるお店になるために
どうすればよいのか?

先日お話ししたように、まず大切なことは、
買わないお客様を見極めることが大切です。

買わないお客様の見分け方について
今日はお話しします。

お客様は十人十色なので
必ずではないですが、下記の例に
当てはまる場合が多いので参考にして下さい。

■買わないお客様の見分け方その1:
お店の商品を大切にしない!

物販をやっている人なら経験があると思いますが
見栄えがいいように
ここにはこの商品を、こっちにはこの商品を
商品をきれいに並べていると思います。

「商品を手に取ってご覧ください」
洋服の場合なら
「広げてデザインとかサイズ感とか見てください」
って、お客様に声かけすることがあると思います。

商品を手に取って、
元にあった場所じゃないところに置いたり、
広げたTシャツを投げて戻したりします。
サイズも確認しないでとりあえず広げて
グシャグシャっと丸めて戻す。

こうしたお客様は購入しない場合が多いです。

次のお客様は商品が移動していると
見にくくなったり探しにくくなります。

お店にとっても仕事が増えるし
いいことはありません。

■買わないお客様の見分け方その2:
マナーの悪い人!

食べ物や飲み物を
何も悪気なく持ったまま入ってくるお客さん
っていますよね。

静かな店内で大声で喋ったり、
子どもが走り回っていても注意しなかったり、

これも他のお客様にも迷惑だし、
商品を破損することもあります。

常識が通用しないお客様なので
もし、商品を壊したとしても、
謝りもしないし、こっそり元のところに戻して
そそくさと帰ってしまいます。

スタッフが声かけても無視します。

買うつもりがないから
スタッフを毛嫌いする人がいます。

■買わないお客様の見分け方その3:
話好きで会話を積極的に楽しむ人!

スタッフにたくさん話しかけるけど
購入しない人もいます。

暇つぶしに来るパターンです。
会話をするとスタッフも楽しいし
「これかわいいですね」と言われれば嬉しいです。

しかし、極端にこうした傾向がある人は
購入しないことが多いです。

まとめると、その2、その3
においてはイレギュラーもあります。

スタッフとあまり喋りたくない
集中して商品を選びたい

というお客様もいます。

会話を楽しんで、商品を進めることによって
購入してくれるお客様もいます。

買うお客様を見極める
買わないお客様を見極めるって
とても難しいですね。

経験していくことが大切です。

一緒に頑張っていきましょう!
ONE TEAM!

令和2年7月6日

物販ハイスクール
的場栄一

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飲食店、美容室、エステサロンの売上を
更に伸ばすこれからの時代の新しいやり方
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既存の店舗経営をしながら、店内で物販を
始めることで、席数に限らず売上を伸ばせます。

方法は、2つ。

(1)女性にも人気のハワイアン雑貨を仕入れて
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(2)小売りノウハウを1から学んで
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