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お客様に、来店してもらうために「いま」必要なこと

投稿日:

ALOHA!

繁盛店研究所の的場です。

暗いニュースが続き、
ハワイへの渡航も事実上禁止され
(到着後2週間の隔離が必要)
昨日オリンピックが延期となりました。

みなさんがんばってますか?

本日久しぶりにジムに行きました。
私がジムに居た朝8−9時の間、
ほぼ貸し切り状態。

私一人しか利用者がいませんでした。

初期対応が悪かったのだと思います。
原因はいくつ考えられます。

1.換気ができず、窓が開けられない
2.マシン用消毒もアルコールが入っていない
3.拭き取り用のタオルは使い回し
4.トイレのジェットタオル(風で乾かす)が
感染防止のために使用禁止なのに
ペーパータオルがない

3.4については今は改善されていますが、
1.2については不安要素になります。

なおかつホームページでの告知もわかりづらく、
新規会員募集が一番目立っています。

もしあなたがこのジムの会員さんだったら
行きたいと思いますか??

初動はとても大切です。
しかし、それ以降でも
すぐに対応し告知することが必要です。

私の店舗では、今週末
1日66人の来客があり
元旦の三ヶ日についで来店数が多かったです。

本当はみんな出かけたくてうずうずしています。
しかし、出かけた先が安全なのか、
それが一番心配なんです。

それを払拭するために
現代には、ホームページや
LINE@などの情報ツールがあります。

日常会話を、さりげなくアップすることで
来店につなげることができます。

例えば、こうした対策の具体例を、
既存店売上上乗せプロジェクトの参加者に
伝えています。

来店の動機と同じ仕組みです。

その具体例を知りたい!
と、あなたが思ったら
私のプロジェクトに参加したいと思いますよね?

同じように、あなたのお店でも、

お客様が
「知りたい!」
と思えるような情報を、

私はお客様に伝えてますよ!と言うことを
発信することで、
お客様を獲得することができます。

私が通っているジムは
新規客が欲しいことが全面に、前面に出ていて、
知りたい情報は探さないと見つけることができません。

あなたのお店は
間違った方法で伝達していませんか?

来店したいお客様が、今、知りたい情報は
最新情報や値段、新メニューではありません。

【安全か、安全じゃないか】

これが一番大きいです。

頑張っていきましょうね!

そして、最後に
「最後のご案内」です。

昨年6月にスタートし、大好評だった
「既存店売上上乗せプロジェクト」は
今月3月をもって新規の受付を終了します。

すでに39社に商品を卸しているため
定員オーバーとなりました。

以前に説明会を申し込んだけど、
参加申し込みが間に合わなかった方や
申し込みたかったけど一歩前に進めなかった方に
最後のチャンスです。

4月以降は会員制新プロジェクトの
一部のサービスに変更となります。

3月中に申し込んだ方は、
次年度以降も継続可能ですが
4月以降の新規受付は一切ありません。

このプロジェクトは、
副業物販という新しい分野に
私が本格的に取り組んだ第一歩でした。

そのため、ほぼ利益なし、赤字状態の
出血大サービスで、参加者の成果を
確認するためのプログラムでした。

2019年6月からスタートしたばかりですが、
ある参加者は、すでに17回の再発注、
ハワイアン雑貨の売上は55万円を超えています。

リスクが少なく、成功しやすい
新しい分野のプロジェクトです。

今後は、このプロジェクトをさらに進化させ
会員制のプロジェクトとなります。

低予算で、リスクが少なく
とても成功しやすいこのプロジェクトに
参加したい方・詳細を知りたい方は
下記ページをクリックしてください。
scrum-pro.com/kuup2020-02entry

すでに定員オーバーとなっているため
今回は3社様だけ限定とさせてください。

3月31日までの募集予定ですが
定員になった場合には早めに終了しますので
ご希望の方はお早めにお申し込みください。

【既存店売上上乗せプロジェクト】
詳細・申し込みページは下記をクリックしてください。
scrum-pro.com/kuup2020-02entry

何か相談があれば、
このメールにそのまま返信してください。
メールが私に直接届きます。

一緒に頑張っていきましょう!

ONE TEAM!(2019年流行語大賞受賞)

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